políticas envíos nacionales
**ACTIVE RELEAF NO OFRECE DEVOLUCIONES.**
**CONSIDERACIONES:**
- NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE PODS QUE DEJARON DE FUNCIONAR. EL CUIDADO DEL ARTÍCULO ES COMPLETA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO. (VOLTAJE DE LA CARGA, CAÍDAS, ETC.)
- LA TRANSFERENCIA DEBE QUEDAR COMPLETA PREVIO A TU ENVÍO, SIN EXCEPCIONES.
- 50% DE GARANTÍA EN CASO DE DECOMISO EN ENVÍOS NACIONALES ENVIADOS DE LUNES A MIÉRCOLES (NO APLICA GARANTÍA PARA UN SEGUNDO ENVÍO).
- ENVÍOS DE JUEVES Y VIERNES ES BAJO SU PROPIO RIESGO.
- ENVÍOS A LOS SIGUIENTES ESTADOS NO TIENEN GARANTÍA POR SER ZONAS DE PELIGRO Y ALTO ÍNDICE DE DECOMISO: SONORA, CHIHUAHUA, BAJA CALIFORNIA, TAMAULIPAS, QUINTANA ROO.
- ENVÍOS A ZONA EXTENDIDA O PUEBLOS QUE NO TENGAN SUCURSAL DHL CERCANA NO TIENEN GARANTÍA.
- NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE PAQUETES DECOMISADOS O PERDIDOS QUE NO SE RECOGIERON EN PAQUETERÍA A LAS 24HRS SIGUIENTES DE SU ARRIBO. LA PAQUETERÍA DA UNA SEMANA PARA RECOGER EL PAQUETE O SE DA POR PERDIDO.
- PARA RECLAMAR PRODUCTO FALTANTE ES NECESARIO GRABAR EL PAQUETE SELLADO Y ABRIRLO AL MOMENTO MOSTRANDO LAS PIEZAS.
- NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE DIRECCIONES MAL PROPORCIONADAS. SI LA PAQUETERÍA NO DA CON TU DOMICILIO EN LOS INTENTOS DE ENTREGA ES ALGO QUE TÚ DEBERÁS RESOLVER. MÁNDANOS LA DIRECCIÓN LO MÁS EXACTA Y ESPECÍFICA POSIBLE. O PARA MÁS FACILIDAD PÍDELO A UNA SUCURSAL.
- NO LEER LAS POLÍTICAS NO TE EXIME DE LA APLICACIÓN DE ESTAS.
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